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腾讯终于系统化地做起办公版QQ,它能让流失的用

发布时间:2017-12-29

  腾讯终于系统地做了QQ的办公版,它可以让用户的损失得到回报?

  不知道大家是否记得,今年3月份,腾讯对QQ TIM的办公版本进行了低调宣传。 TIM自推出三个月以来一直很低调。今天,腾讯的产品总监终于出来和媒体聊起来介绍这个软件的概念,先来简单看一下产品,其实TIM就是腾讯IM的意思。这乍一看,让人想起以前的QQ聊天版。其特点之一是轻。 TIM取消了QQ广告和娱乐功能,包括QQ会员,天气,QQ秀,cm秀,个性装扮,空间和游戏等;还精简公众号模块,整体视觉风格更为简单。它支持的朋友,消息是完全同步的,你可以为你下载一个轻量级的QQ版本。但是,TIM移动界面的轻量版本也是完全准确的。在消除娱乐功能的同时,还增加了办公场景中常用的两个功能:在线文档编辑和日程安排。在线文件编辑功能可以说是本次软件上线的主要亮点之一。正如“腾讯传”中所提到的,从腾讯成立伊始,腾讯就已经打败了以业务为背景的MSN,良好的档案体验是重中之重,而腾讯即时产品产品线总监阎县李清认为,由于经常需要多次传输,为什么不直接在线进行协同编辑呢,特别是在今天这个非常普通的工作中。 TIM在线文档支持还包括超过50种基本的Word和Excel编辑功能,包括字体,字体大小,格式化画笔,插入图片,功能,表格过滤,窗格冻结,插入链接等。 1.1版本,多人在线文档协作功能,还增加了一个模块授权的朋友编辑。据阎显清介绍,TIM基于QQ聊天灯版本升级,在腾讯产品系统中定位为办公协作团队协作软件。 TIM使用QQ账号系统,用户可以直接使用QQ号登录,好友消息完全同步。与市场上常见的工作场所通讯软件不同,TIM没有一般的企业内部通讯软件的标准企业组织结构。看来只有在QQ的基础上,做了一些自定义功能,并没有什么革命性的变化。这似乎是腾讯进入办公现场的一条尝试之路。阎贤卿认为,有两个主要的内部交流:沟通和过程。主流企业的内部沟通工具主要由决策者自上而下,也就是从老板的角度考虑建立内部企业链作为出发点,然后支持沟通和流程问题(相当于OA办公自动化的集成),这类产品往往集成了大量的审批流程和强制性管理功能。可见对B的要求更高。与主流企业强有力的组织关系管理和控制相比,TIM显然削弱了自下而上的组织和控制。从熟人关系链开始,TIM解决了普遍交流合作的问题,但是退出了管理需求更多的是C,用阎贤卿的话来说,员工感觉使用起来更加愉快。阎先清说,TIM主要关注服务团队合作而不是服务管理,根据关系链将沟通工具分为三类:个人(如微信和QQ),团队(如TIM和Slack),以及集中组织(如RTX,微信和指甲)不同的需求(见下文)严贤清认为,企业写字楼市场存在一个矛盾:社会化可以规模化,但组织内部控制是管理者的自然需要,TIM好像是在两者之间。没有加强组织关系也是基于一个信念,即企业的未来不是以企业为中心,而是以团队为基础和以项目为中心, nicating。他还指出了这个问题:我们要C而不是B,中国企业的平均预期寿命只有2。7年。其实这两条道路上面提到的,腾讯也试过了,在去B的路上,腾讯推出了腾讯(RTX)和微信等等,但是,到最后还发现他们总是一个比较低频率的工具,而用户在使用过程中往往会跳转到通用的QQ和微信,如果要考虑几个用户其实很反人。所以TIM没有单独开一个软件,而是自己根据QQ,这本身也趁着QQ已经有了很强的关系链和用户群。深入满足腾讯的白领们的需求并没有透露目前的TIM用户,但闫贤清表示,数据确实不错,在QQ本身强劲的基地协助下,TIM的用户迅速增加,甚至令人惊讶的是,TIM还重启了一些不活跃的QQ用户。这似乎表明,TIM真的遇到了以前的一些QQ没有满足的需求。腾讯表示,TIM拥有超过10%来自非QQ活跃用户的新用户,因为TIM提高了他们的工作效率。现在有将近20%的TIM用户使用每日邮件和在线文档,在线文档协作似乎也是团队讨论和研究(说服你使用软件)的动机。 QQ是腾讯的首发产品,可以说是国家级的社交软件。然而,近年来,随着微信用户的快速增长,QQ用户正在面临停滞增长。 36氪此前曾经写道,QQ已经停滞了4年多,规模达到8亿的生活。 2015年也出现了两次负增长,分别比2015年一季度和今年一季度的1.9%有所下降。虽然随着本土应用微信的出现,很多QQ用户纷纷转移到微信,QQ用户的流失和减少也与自身的产品定位和目标受众有关。腾讯社交网络业务集团市场部总经理李丹曾经表示,两家产品定位的区别在于,微信使得沟通更加高效,而QQ则让沟通更加愉快。从人群角度来看,腾讯副总裁,即时通讯负责人尹瑜还表示,到2015年,超过60%的微信用户是25岁以上的QQ,相反,26岁以下的用户大部分是这样,QQ用户群是实际上并不稳定,随着用户的增长,开始更多的社交接触,社交需求将转向更高效的沟通,更多的成人微信(MSN可能是MSN多年前)Up,但微信本身并不是一个专为办公场景,与QQ相比,聊天消息,群发消息和文件传输的同步化还不足以满足用户的需求,所以闫显清认为,这部分市场白领已经空白,很多商业在这个市场上探索。 TIM和QQ,就是在不同的阶段解决不同的问题。我们有机会通过TIM办公室提供更加粘性和更深层次的沟通需求,主要是为了解决这个问题。 QQ的双品牌战略作为一个通用的社交平台,QQ也面临着另外一个担忧,就是还有更多的垂直社交网络软件市场,比如兴趣社区,同性恋社交软件,陌生人社交化街等陌生人阎显清的产品也可以观察,用户的使用行为,其实不断细分。外国也是类似的情况,即使Facebook本身也拥有WhatsApp和Instagram等社交软件。你可以把这个想象成QQ的多品牌战略,一旦满足了劳动人口高效沟通的需求,用户长大后就不会放弃QQ,这样,TIM和QQ用户后端团队和关系链是一样的,就像不同的社会群体提供不同的社交解决方案来增加粘性一样,更重要的是,这一次腾讯似乎对这个软件非常重视,如前所述,事实上,腾讯已经还试图做C端办公版QQ,其中包括腾讯TM,聊天灯QQ等,但一直以来负责这方面的产品设计的阎先清表示,之前更像是一种被动的行为,是被用户的需求所推动产品功能的加减并没有这么深入的思考,从数据来看,这个TIM,用户的增长也比以前的轻聊版本要好得多,这次腾讯希望做一个更加系统化的版本QQ,其域名http://office.qq.com也清楚的看到了这个版本的定位。很快,原来的轻聊版本将被彻底取消,与TIM合并。未来,QQ这款产品主要分为两大品牌:青少年QQ和白领TIM。腾讯方面表示,为了保证产品色调,TIM不会加入早期打卡和签字过程控制等功能,平台的粘度足够大,用户活跃的情况下,可以做一些温和的B“这种双品牌战略,是否保留或恢复越来越多的QQ用户?

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2017-12-29

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